Política de Privacidad
1. Introducción
En NutriGrass valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación nutricional especializada para adultos mayores.
Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender completamente cómo manejamos tu información.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte un servicio personalizado y de alta calidad:
Información Personal Directa: Incluye tu nombre, edad, información de contacto, historial de salud relevante para la nutrición, preferencias alimentarias, objetivos de bienestar, y cualquier condición médica que pueda afectar tu plan nutricional.
Información de Uso: Datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web y servicios, incluyendo páginas visitadas, tiempo de navegación, tipo de dispositivo utilizado, y patrones de uso que nos ayuden a mejorar nuestros servicios.
3. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
Servicios Nutricionales: Desarrollar planes de alimentación personalizados, proporcionar consultas nutricionales, realizar seguimiento de tu progreso, y ajustar recomendaciones según tus necesidades específicas y evolución del estado de salud.
Comunicación: Contactarte para consultas de seguimiento, enviar recordatorios importantes sobre tu plan nutricional, proporcionar educación sobre salud y nutrición, y responder a tus consultas y solicitudes de apoyo.
Mejora del Servicio: Analizar tendencias de uso para mejorar nuestros programas, desarrollar nuevos servicios que beneficien a nuestros usuarios, y garantizar la calidad y efectividad de nuestros planes nutricionales.
4. Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos, acceso restringido basado en funciones laborales, y auditorías regulares de seguridad.
Nuestro personal está capacitado en protección de datos y está obligado contractualmente a mantener la confidencialidad de toda información personal. Solo el personal autorizado y necesario para proporcionar nuestros servicios tiene acceso a tu información.
5. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas y controladas:
Profesionales de la Salud: Con tu consentimiento explícito, podemos compartir información relevante con profesionales médicos involucrados en tu cuidado para garantizar la coordinación adecuada de tu bienestar general.
Requerimientos Legales: Cuando sea necesario cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos legítimos, o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades competentes.
6. Tus Derechos
Tienes derechos importantes sobre tu información personal que respetamos y facilitamos:
Acceso y Corrección: Puedes solicitar acceso a toda la información personal que mantenemos sobre ti y solicitar correcciones si encuentras inexactitudes. También puedes actualizar tu información en cualquier momento para mantenerla precisa y actualizada.
Eliminación: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a nuestras obligaciones legales y de retención de registros médicos pertinentes para la continuidad del cuidado.
7. Retención de Datos
Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluida la prestación de servicios continuos, el cumplimiento de obligaciones legales, y la resolución de disputas.
Los datos nutricionales y de salud pueden retenerse por períodos más largos cuando sea necesario para la continuidad del cuidado y el seguimiento a largo plazo del bienestar nutricional, siempre respetando las mejores prácticas profesionales y regulaciones aplicables.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están diseñados específicamente para adultos mayores. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por medios de comunicación directa.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento.
10. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web principal.
Nos comprometemos a responder a todas las consultas sobre privacidad de manera oportuna y transparente, y a trabajar contigo para resolver cualquier inquietud que puedas tener sobre el manejo de tu información.